to read complaints and reviews, or file yours.Beinwon Deneme Bonusu Kazancım Haksız Şekilde Ödenmedi
Beinwon üzerinden bağlantılı olduğu bahis sitelerinde, deneme bonusu adı altında verilen kampanyalara katıldım. Belirtilen şartları yerine getirerek yaklaşık 1000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak para çekme talebinde bulunduğumda, sitede yazan kuralları öne sürerek bu kazancımı ödemediler.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de yine site kurallarını gerekçe gösterip ödemeyi reddettiler ve somut, tatmin edici bir açıklama yapmadılar.
Şartlar sağlandığı halde kazancın ödenmemesi, kullanıcıyı yanıltmak ve mağdur etmek anlamına gelmektedir.
Merhaba Adem Bey İlgili kullanıcıya tanımlanan deneme bonusu kapsamında yapılan tüm oyun hareketleri detaylı şekilde incelenmiştir. Bonus sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere: “Deneme bonusu ile free spin satın alımı yapmak kesin olarak yasaktır. Bu kuralın ihlali durumunda bonus kazançları geçersiz sayılır.” Kullanıcının işlem kayıtlarında, deneme bonusu bakiyesi kullanılarak free spin satın alımı yapıldığı net şekilde tespit edilmiştir. Bu durum, bonus kurallarının doğrudan ihlali anlamına geldiğinden, sözleşme gereği ilgili kazançların geçersiz sayılması zorunlu bir uygulamadır. Müşteri temsilcilerimiz görüşme sırasında kullanıcıya bu kuralı açıklamış, bonus sözleşmesinin ilgili maddesi kendisine iletilmiştir. Firmamız, tüm bonus kampanyalarında belirtilen kuralları tüm üyelerine eşit ve değişmez biçimde uygular; kuralların dışında herhangi bir keyfi işlem yapılması söz konusu değildir. Tüm işlem logları, gerektiğinde resmi makamlara sunulmak üzere kayıt altındadır. Kullanıcılarımızın mağduriyet yaşamaması adına tüm şartlar platformumuzda açıkça belirtilmiştir ve bu kurallar çerçevesinde işlem yapılmaktadır. Detaylı bilgi için destek ekibimiz 7/24 yardımcı olmaktadır. Saygılarımızla, BEİNWON Destek Ekibi
