to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mail Order İle Fahiş Ücret Çekimi Ve İade Reddi
Beın Sports / Digiturk Onaysız Mail Order İle Fahiş Fiyat Tahsilatı ve İade Reddi!
; beın Sports (Digiturk) firmasından 410 TL ödeyerek 1 yıllık paket satın aldım. Ancak kredi kartı ekstremde, bilgim ve onayım dışında "Mail Order" yöntemiyle kartımdan 1.835 TL çekildiğini tespit ettim.
Müşteri hizmetleri, "Size ulaşamadığımız için üyelik normal fiyattan yenilendi" şeklinde hukuki zemini olmayan bir gerekçe sundu ve ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti.
Bir kurumsal firmanın, müşterisine ulaşamadığını iddia ederek sistemde kayıtlı karttan hiçbir onay (SMS/sesli teyit) almaksızın eski fiyatın 4 katından fazla para çekmesi açıkça tüketici haklarının ihlalidir. Ulaşılamayan abonenin paketi taahhüt bitimi durdurulur; kartından rızası dışında fahiş ücret çekilerek üyelik uzatılamaz. Kart bilgilerimin bu şekilde suistimal edilmesi kabul edilemez.
Onayım ve rızam dışında tahsil edilen 1.835 TL'nin derhal kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankama harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulunacağımı, haksız tahsilat dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Acil çözüm bekliyorum.
