Ödenen Paket Maç Yayınına İzin Vermiyor, Ek Ücret İsteniyor

03.02.2026 tarihinde Bein Sports üzerinden online eğlence paketi üyeliği satın aldım. Telefonda görüştüğüm kişi bu paketle tüm maçları izleyebileceğimi özellikle belirtti. Ancak Fenerbahçe – Gençlerbirliği maçını izlemek istediğimde ekranda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve benden ek ücret talep ediliyor.

Her ay 270 TL kredi kartımdan ödeme yapılmasına rağmen, söz verildiği gibi tüm maçları izleyemiyorum. Üstelik bu sorunla ilgili muhatap olacağım bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamıyorum.

Ben ücretini ödediğim paketi, bana telefonda anlatıldığı şekilde tüm maçları kapsayacak biçimde kullanmak istiyorum. Üyeliğimin, taahhüt edilen kapsamda açılmasını ve maç yayınlarına ek ücret ödemeden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.