Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamayan Üyelik Yenileme Talebi

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir beın Sports’un Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 13 Temmuz itibarıyla taahhüdüm sona erecek. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma yeni dönem için 400 TL’lik bir teklif sunuldu, oysa mevcut paket ücretim 289 TL idi. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artışın nasıl ortaya çıktığını ve neye göre belirlendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana yardımcı olmak yerine ülke şartlarından bahsedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, uzun süredir abonesi olduğum bir platformdan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla uyuşmuyor.

Eski ücretime yakın, makul ve sürdürülebilir bir fiyat ile üyeliğime devam etmek istiyorum. Aksi halde bu şartlar altında üyeliğimi yenilemeyeceğimi belirtmek isterim. Konunun yeniden değerlendirilerek bana daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.