Uzun Süreli Abonelere Haksız Fiyat Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Beın Sports “Sporun Yıldızı” paketiyle yaklaşık 7-8 yıldır aboneyim. Üyeliğim bitmek üzereyken bana sunulan yenileme teklifleri, yeni üyelere sunulan fiyatlardan daha yüksek oldu. Müşteri hizmetleriyle 18.10.2025 Cumartesi günü görüştüğümde bana 342 TL, 412 TL ve 449 TL gibi farklı fiyatlar sunuldu, ancak yeni üyelere 299 TL’den teklif verildiğini öğrendim. Bu durumu sorduğumda ise “yeni üye olsaydınız” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım.

Yıllardır dürüst bir şekilde beın Sports abonesi olmama rağmen, yeni üyelere yapılan ayrıcalıkların eski abonelere tanınmaması ve müşteri temsilcilerinin üslubu beni hayal kırıklığına uğrattı. Her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve çözüm sunulmuyor. 1012185180 numaralı üyeliğimle, eski abonelere de yeni üyelerle aynı fiyatın ya da en azından mevcut ödediğim tutarın sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde iptal seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağım.

Uzun süreli abonelere de adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.