to read complaints and reviews, or file yours.Bedrinxxl Firmasından İade Reddi, Değişim Zorlaması Ve İletişimsizlik
Bedrinxxl firmasından 28865 sipariş numarasıyla 46 beden v yaka ikili takım satın aldım. Ürün 13.10.2026 tarihinde teslim edildi, aynı gün sadece deneme amaçlı giydim, büyük geldiğini görünce etiketi ve tüm aksesuarları üzerinde olacak şekilde yeniden paketleyip 14.10.2026 tarihinde kargoya vererek iade için gönderdim.
Firmanın kendi internet sitesinde iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamasına rağmen, aksine iade edilebilecek ürünlerin belirtilmiş olmasına güvenerek ürünü sipariş ettim. Daha önce telefonla görüştüğümüzde de ürünün iade alınacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen daha sonra bana mesaj gönderip iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler ve şu anda telefonlara da cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda hem iade süreci hem gönderi bilgilerim hem de değişim dayatması açıkça görülmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ürünü yasal süre içinde kargo ile geri göndermeme rağmen iademin kabul edilmemesini ve yalnızca değişime zorlanmak istenmemi doğru bulmuyorum. Ürünün bedelinin, ödediğim tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından iade sürecinin sitelerinde belirtilen bilgilere, WhatsApp yazışmalarına ve önceki telefon görüşmemizde verilen sözlere uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
