Bedobee Ödediğim 2.179 TL Tutarındaki Ücret Daha Sonra İade Edildi

18 Ocak’ta bedobee isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 1419 numaralı sipariş ile bir bebek elbisesi satın aldım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün yurt dışından geldiği ve gümrükte takıldığı söylendi. Daha sonra ise gelen ürünün bedeninin küçük olduğu, bu nedenle büyük bedenin yeniden yurt dışından istendiği ve o ürünün de yaklaşık 45 gün sonra geleceği belirtildi. Bu durum üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim 2.179 TL tutarındaki ücret daha sonra iade edildi.

Benim firmadan maddi bir talebim kalmamış olsa da, bu kadar uzun süre bekletilmek, sürekli değişen açıklamalarla oyalandığımı hissetmek ve sonunda ürüne hiç ulaşamamak ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu şikayeti, özellikle Instagram üzerinden link verilen bu tip sayfalardan alışveriş yapacak kişilerin dikkatli olması ve firmaların müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesi için yazıyorum.