to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall internet sitesinden 1169 TL ödeyerek Bebebao Püfi hava nemlendiricisi satın aldım. Doğumum yaklaştığı için bebeğim için aldığım bu ürünü elime ulaşır ulaşmaz çalıştırdığımda cihaz direkt hataya geçti, buhar vermedi ve diğer tuşlar da hiçbir şekilde tepki vermedi.
Sorunu yaşar yaşamaz Baby Mall müşteri hizmetlerini aradım, genel müdürlükten dönüş sağlanacağı söylendi. Daha sonra arandığımda bu kez benim firmayla görüşmem gerektiği söylenerek bir telefon numarası verildi ancak verilen numara çalmıyor bile. Bunun üzerine kendi imkanlarımla Bebebao Türkiye teknik servise ulaştım. Görüşmemizde önce “yedek parça isteyeceğiz” dendi fakat ürün daha yeni, hiç çalışmadı, yedek parça gerektirecek bir durum yok. Ardından kusura bakmayın, ürününüzü yenisiyle değiştireceğiz denildi ve bu işlemin biraz zaman alacağı, ürünlerin gümrükten geldiği ifade edildi.
Bebebao firmasının bu ürünü stoklarında hazır bulundurmamasını, yeni ve arızalı çıkan bir ürün için müşteriyi bu kadar bekletmesini kabul edemiyorum. Ne Baby Mall tarafından ne de Bebebao tarafından hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım göremedim. Yeni aldığım, kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıkan Bebebao Püfi hava nemlendiricimin hiçbir ek masraf çıkmadan, Bebebao ve Baby Mall iş birliğiyle, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bebebao markasına ait bir süt sağma makinesi satın aldım. Çocuğum yeni doğduğu için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 1.680 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün süt sağmadığı için hiçbir şekilde verim alamadım ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. İade işlem...
Hamileliğimin 28. Haftasında Ebebek Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 400 TL’ye satın aldığım Lansinoh silikon biberon emziğinde ciddi bir sorun yaşadım. Doğum sonrası, bebeğim kullanmadan önce ürünü kontrol etmek amacıyla ters çevirdim ve emzikten suyun adeta Çeşme gibi aktığını fark ettim. Ne...
Baby Mall Bursa Nilüfer mağazasından Wee Baby suluk aldık alırken akıtma yapar mı diye sorunca şikayetiniz olursa iade veya değişim yaparız denildi. Suluğu evde ilk denememizde akıttığını görüp geri götürdük. Değişim olmayacağını incelemeye gideceğini söylediler. Bu süreçte okul açılacağı için yeni ...
Trendyol üzerinden Çocukistan adlı satıcıdan 20 Aralık’ta Bebebao markalı giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca lastik kısmından sürekli sütlerim döküldü, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve kusurlu olduğunu düşünerek iade ettim. Ürün 23 Şubat’ta iade red olarak...
Mamajoo marka pipetli 270 ml suluktan aldım ancak ürün kesinlikle düzgün çalışmıyor. Bebeğim su içemediği için kendim de defalarca denedim, çekmeme rağmen pipetten su gelmiyor. 13 aylık bebeğin zaten çekmesi çok zor, ürün işlevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 2 ay önce Perlavista e-bebek mağazasında...
Yorumlar