BDH Bilişim Destek Hizmetleri Serviste Kaybolan SSD Ve Çözülmeyen Sorumsuzluk!

2025-11-19 Tarihli Premier destek kapsamında e16 gen2 ThinkPad ürünümü servis gönderdim fakat içinde ki orijinal SSD'mi veri gizliliği nedeniyle söküp yerine sıfır aldığım bir SSD koydum. 2242 tipinde m2 SSD, servise gidip geldi. Geldiğinde cihazı eşim aldığı için akşam kontrol ettiğimde SSD kutu içinde yoktu, bilgisayara taktılar sandım ama bilgisayar içinde de yoktu. Ayrıca bilgisayarın USB portları çalışmıyordu. BDH 1 TB'lik SSD'mi kaybetmişti hemen tekrar Premier desteğe kayıt açtırdım. Cihazımın anakartında 2242 m2 SSD slotunun vidası sökülmüş belli ki gönderdiğim SSD denenmişti. Fakat 2. Gönderimimde oluşturduğum Premier destek kaydı tarihi 2025-11-29 bana eve servis geleceği söylendi ve gelen olmadı. Tekrar aradığımda depoya göndermem gerektiği söylenildi yani BDH firmasına, gönderim yapıldı ve BDH servisinden bir teknik personel arayıp böyle bir SSD gelmediğini söylediler. Benimle dalga geçer gibi videolar var dediler. 2. Gönderimde zaten yoktu mecburen orijinal SSD'yi takıp gönderdim. Premier desteği aradım durumu bildirdim resimlerini gönderdim hem kargolama resimleri hem BDH'ye göndermeden önce mailde kutuya ekleyeceğim SSD'nin bildirimini yaparak. Premier destek tarafı durumu kabul etti ve SSD'nin BDH tarafından gönderilmesi gerektiğini söyledi fakat BDH o kadar sorumsuz ki Premier destek tarafına 2. Gönderim videosunu yollamışlar ve SSD gelmedi diye iddia etmişler. Premier destek ilk gönderim videosunu istemiş fakat göndermemişler. Ben para istemiyorum kaybolan SSD'mi geri versinler ya da yenisini göndersinler. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.