Teslim Edilmedi: Söz Verilen 45 Gün İçinde Bebek Odası Takımı

Ankara Siteler’de bulunan butik Mobilya şubesinden 15 Ağustos tarihinde bebek odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında teslimat süresinin benim için çok önemli olduğunu, bebeğimin doğumuna çok az kaldığını özellikle belirttim. Bana ürünün 45 günden daha kısa sürede teslim edileceği, en geç 45 günde elime ulaşacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım ve yaklaşık 60 bin TL’lik ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim.

Ancak verilen sözlere rağmen 45 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “yarın gelecek”, “dolap hazır değil”, “dönüş yapacağız” gibi birbirinden farklı ve tutarsız açıklamalar yapılıyor, ama somut hiçbir adım atılmıyor. Her defasında farklı bir gerekçe duymak ve net bir tarih alamamak artık beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Bebek odası takımımın acil olarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.