BBM Food Hem Hijyen Sorunu Hem De İletişimsizlik

Yemeksepeti Market üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde saat 02:13’te BBM Food markasına ait 200 gr’lik “BBM Food Kinoa Kısırı” ürünü için #vuxy-2616-1kx0 numaralı siparişi verdim. Ürünü açtığımda paketin içinden hem küf hem de kıl çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Paketin alt kısmında yer alan son kullanma tarihini, ürünün içinden çıkan küfü, kılı ve sipariş detaylarımı gösteren tüm görselleri toparlayarak markaya mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de özür mesajı aldım.

Hem hijyen sorunu hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini, ilgili ürünün incelenmesini ve bu konuda resmi bir açıklama ile birlikte yazılı bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.