to read complaints and reviews, or file yours.Bayspin Sitesine Giriş Sorunu Ve 5 Bin TL Yatırımımın Kayıp Olması
Bayspin sitesine dün akşam itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan sistem kapanıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Kullanıcı adım v. Ykk, adım M****.
Sitede yaklaşık 18 bin tl bakiyem bulunuyordu. Ayrıca 21.27’de 5 bin tl tutarında yatırım yaptım ancak işlemi tamamlayıp talep oluşturmaya basamadan sistem gitti ve o andan sonra tekrar giriş yapamadım. Hem mevcut bakiyeme hem de son yaptığım 5 bin tl’lik işleme şu an erişemiyorum.
Daha sonra site geldiğinde müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana güncelleme olduğunu ve 45 dakika sonra yazmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle hem param riske girmiş durumda hem de hiçbir şekilde net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Hesabımdaki toplam bakiyemin ve 21.27’de yaptığım 5 bin tl’lik yatırımın eksiksiz şekilde hesabıma işlenmesini, giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Vedat Y., Bayspin olarak, üyelerimizin sorularına ve endişelerine mümkün olan en iyi şekilde ve en kısa sürede yardımcı olmak bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunmak için buradayız ve size yardımcı olmak adına sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Konu ile ilgili Destek Ekibimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizler de, site üzerinden veya Canlı Destek hattımızdan aranma talebi oluşturarak bize ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bayspin Destek Ekibi
Teşekkür ediyorum
