Tekrarlayan Kombi Arızası Ve Aşırı Ücretlendirme, Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Baymak Dolce Vita kombimiz arıza verdiği için Baymak ile iletişime geçtik. Gelen servis bir parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça değişimini yaptı ve bu işlem için bizden 12.000 TL ücret alındı. Kısa süre sonra kombi tekrar aynı arızayı verdi ve bu sefer de 2.000 TL daha ücret alındı. Ancak 2.000 TL’lik işlemden sonra da kombimiz yine aynı hatayı vermeye devam etti.

Şu anda sıcak su geliyor olmasına rağmen petekler ısınmıyor, evimiz ısınmadığı için ciddi şekilde mağduruz ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Üstelik yapılan işlemlerle ilgili elimizde herhangi bir makbuz ya da fatura da yok; sistemde kayıtlı olduğu söylenerek tarafımıza belge verilmedi. Servise tekrar tekrar bilgi vermemize rağmen Ümraniye Esenşehir Vildan Sokak’taki adresimize gelen ekipler sorunu en fazla bir günlüğüne gideriyor, ardından aynı arızayı tekrar yaşıyoruz.

Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızanın tekrarlamasına ve yüksek ücretler ödememize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyoruz. Baymak’ın kombimizdeki sorunu tamamen ve kalıcı şekilde gidermesini, gerekirse gerekli parça ve işçiliklerin yeniden ve tarafımız için ilave maliyet oluşturmadan yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.