to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegant Plus UV 18 Model Klimada Izgarasının Tekrarlı Kırılması Ve Ücretsiz Tamir
Baymak Elegant Plus uv 18 model, 18.000 BTU klimamızı garanti süresi devam eder şekilde kullanmaktayız. Klimanın iç ünitesinde bulunan ve sağa sola hava akışını sağlayan yatay havalandırma ızgarasında, kullanıcı olarak hiçbir temasımız veya müdahalemiz olmamasına rağmen ikinci kez kendiliğinden kırılma meydana gelmiştir.
Aynı arızayı daha önce de yaşamıştık. İlkinde yetkili servis bu parça için benden ücret talep etmiş, ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ısrarla belirterek hakkımı aramam sonucunda parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Aradan bir yıl dahi geçmeden aynı parçanın tekrar kendiliğinden kırılması, kullanılan malzemenin kalitesizliğine veya cihaza ait kronik bir üretim hatasına işaret etmektedir. Ayrıca bu parça insan elinin kolaylıkla ulaşamayacağı, kullanıcı tarafından müdahale edilmeyen bir konumdadır.
Tüm bunlara rağmen yetkili servis, klimamızın garantisi hâlâ aktif olmasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu parçayı tekrar ücretli değiştireceklerini belirtmiştir. İnsan elinin müdahalesi olmayan bir yerde bulunan bu parçanın sürekli kırılmasının bedelinin tüketiciye yüklenmesi hakkaniyetli değildir.
Garantisi devam eden cihazımdaki bu kronik arızanın Baymak yetkili servisi tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parçanın değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Genel Merkezden İbrahim Bey aradı ilgilendi sağ olsun. Çok nazir kibar anlayışlı bir beyefendi. Sorunumuzun çözüleceğine dair bilgi verdiler. Parça gönderilmiş. Bekliyoruz. İlgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunuyorum.
