Bayer Defolu Ürün İadesi İçin 20 Gündür Sonuç Bekliyorum, Net Bilgi Alamıyorum

Trendyol üzerinden Bayer tekstil’den aldığım pantolon defolu olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra defoyu fark edip yine Trendyol üzerinden firmaya geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” denilerek herhangi bir sonuç veya geri dönüş yapılmadı.
Ürünü kart ile satın aldım ve bu kadar uzun süre sonuç beklemek istemiyorum. Defolu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin uzamaması ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


