Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Bay Dakik Lostra Çalışanın Tavrı Oldukça Saygısız Ve İlgisizdi

profile
06 Mayıs 13:38
26

Bay Dakik Mavişehir adlı işletmeye 8 Nisan tarihinde ayakkabılarımı sadece boyama işlemi için teslim ettim. Bana en geç 1 hafta içinde hazır olacağı söylendi ancak ayakkabılarım tam 25 gün sonra, 5 Mayıs tarihinde teslim edildi. Bu süre boyunca gecikmeyle ilgili ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir jestte bulunuldu.

Gecikmeyi sormak için üç kez işletmeye gittim ve her seferinde yoğunluk nedeniyle hâlâ işlemde olduğu söylendi. Sonrasında ise üzerindeki not kağıdının kaybolduğu için sürecin uzadığı ifade edildi. Bu durumun benim problemim olmadığını söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla yapacak bir şey olmadığı, ücretin de aynı olduğu belirtildi. Çalışan beyin tavrı oldukça saygısız ve ilgisizdi.

Tüm bu yaşananların sonunda, yalnızca bir boyama işlemi için ayakkabıyı teslim alırken 800 TL ücret ödedim ve gecikme ya da yaşadığım kötü deneyim için en ufak bir indirim veya telafi teklifi sunulmadı. Gecikmenin sebebi olarak kendi içlerindeki hatayı göstermelerine rağmen sorumluluk almamaları ve müşteriyle kurdukları saygısız iletişimden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Şubat 2024 21:05
868

profile
20 Şubat 2025 17:48
472
Ayakkabı Tadilatında Gecikme Ve İletişim Sorunları
Ayakkabı Tadilatında Gecikme Ve İletişim Sorunları
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2023 10:26
927

profile
10 Mayıs 2024 11:47
834
Online Lostra Ayakkabıların Orijinalliğini Bozuyorlar
Online Lostra Ayakkabıların Orijinalliğini Bozuyorlar
Online Lostra Ayakkabıların Orijinalliğini Bozuyorlar
Online Lostra Ayakkabıların Orijinalliğini Bozuyorlar
5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 14:18
1.049
"Markaya geri dönüşü için çok teşekkür ederim ama ayrıca teşekkür etmem gereken biri olduğunu düşünüyorum. O da Hamide Hanım. Benimle yakından ve samimiyetle ilgilendiğini söylemeliyim. O olmasaydı tekrardan markaya güvenmem zor olurdu. Bu süreçte yanımda olduğu için teşekkür ederim."
Ayakkabı Tadilatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Teslimat Tarihi Veremiyor
ayakkabi-tadilati-gecikti-musteri-hizmetleri-teslimat-tarihi-veremiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz