to read complaints and reviews, or file yours.Bay Dakik Lostra Çalışanın Tavrı Oldukça Saygısız Ve İlgisizdi
Bay Dakik Mavişehir adlı işletmeye 8 Nisan tarihinde ayakkabılarımı sadece boyama işlemi için teslim ettim. Bana en geç 1 hafta içinde hazır olacağı söylendi ancak ayakkabılarım tam 25 gün sonra, 5 Mayıs tarihinde teslim edildi. Bu süre boyunca gecikmeyle ilgili ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir jestte bulunuldu.
Gecikmeyi sormak için üç kez işletmeye gittim ve her seferinde yoğunluk nedeniyle hâlâ işlemde olduğu söylendi. Sonrasında ise üzerindeki not kağıdının kaybolduğu için sürecin uzadığı ifade edildi. Bu durumun benim problemim olmadığını söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla yapacak bir şey olmadığı, ücretin de aynı olduğu belirtildi. Çalışan beyin tavrı oldukça saygısız ve ilgisizdi.
Tüm bu yaşananların sonunda, yalnızca bir boyama işlemi için ayakkabıyı teslim alırken 800 TL ücret ödedim ve gecikme ya da yaşadığım kötü deneyim için en ufak bir indirim veya telafi teklifi sunulmadı. Gecikmenin sebebi olarak kendi içlerindeki hatayı göstermelerine rağmen sorumluluk almamaları ve müşteriyle kurdukları saygısız iletişimden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Ayakkabılarımı boyama için 8 Nisan’da teslim ettim, 1 hafta içinde hazır olur diye söylendi ancak 25 gün gecikmeyle 5 Mayıs’da aldım. Süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı, üç kez mağazaya gidip yoğunluk ve kayıp not kağıdı gibi bahaneler aldım. Çalışanların tutumu saygısız ve ilgisiz oldu, ücret iade ya da telafi teklifi sunulmadı.
