to read complaints and reviews, or file yours. 
Batıkent Halı Yıkama Osmanbey Çarşısı’na 16 Ekim tarihinde 7 adet, 27 Ekim’de ise 5 adet olmak üzere toplam iki defa halı verdim. İlk verdiğim halılar 25 Ekim’de teslim edildi, sonrasında diğerlerini de verdim. Ancak gelen halılarımı kontrol ettiğimde, hem mevcut lekelerin çıkmadığını hem de bir halımda bana ait olmayan farklı bir leke oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı aradım, gelip halıları tekrar aldılar. Daha sonra verdiğim halılarda da aynı şekilde sorun yaşadım, 4–5 Kasım gibi yeniden alıp yıkamaya götürdüler.
Yaklaşık bir aydan fazladır bu halı yıkama süreciyle uğraşıyorum. Defalarca alınıp götürülmesine rağmen bugün, 20.11.2025 tarihinde akşamüstü halılar tekrar teslim edildiğinde halıların adeta hiç yıkanmamış gibi olduğunu fark ettim. Eski lekeler aynen duruyordu, aksine halılar tozlanmış, sanki sadece bekletilmiş ve geri getirilmiş gibiydi. Ayrıca bir halımın uç kısmındaki dikişlerin atmış olduğunu, yani halımın zarar gördüğünü gördüm. Bu süreçte zaman açısından da ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm bu süreç için 2700 TL ödeme yaptım, diğer halılar için de 1920 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak halıları kontrol ettiğimde getiren arkadaş da sorunları gördüğü için ödeme yapmayacağımı ilettim, onlar da “tamam” dediler. Firma ile iletişimi sadece WhatsApp üzerinden kurabiliyoruz; halıların fotoğraflarını gönderdiğimde ya da sorunları yazdığımda WhatsApp’tan hiçbir şekilde yazılı dönüş yapmıyorlar, tüm konuşmaları özellikle telefonla yapmayı tercih ediyorlar. Bu durum hem şikayetimi ispatlamamı zorlaştırıyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Bu aşamadan sonra firmadan yeniden yıkama talebim yoktur. Amacım, yaşadığım bu olumsuz durumu ve mağduriyeti açıkça ifade ederek hem firmanın bu durumu görmesini sağlamak hem de başka insanların da benim yaşadığım sorunları yaşamaması için şikayetimi herkesin bilgisine sunmaktır.
Batıkent Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım ve ücretlendirme konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Metrekare başı 80 TL’den başlayan fiyata istinaden 6 adet, hesabıma göre toplamı 18 m² olan halı ve yolluklarımı teslim ettim. Teslimden sonra kendilerinden yıkama bedelinin 2 500 TL olduğuna...
21 Ağustos Perşembe günü Batıkent Çakırlarda bulunan Batıkent Halı Yıkama firmasına salon halımı teslim ettim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2 hafta önce firmayı aradım, ilk başta ulaşamadım. Sonrasında ulaştığımda halını...
5 Ağustos’ta Batıkent Halı Yıkama’ya 9 adet halımı teslim ettim. Halılarımın bazıları lekeli, bazıları ise lekesizdi; ancak yıkanmışken hepsinin temizlenmesini istedim. Halılarım 11 gün sonra, 15 Ağustos’ta ancak ısrarlarım sonucunda teslim edildi. Teslim aldığımda özellikle lekeli halılarımda hiçbi...
Tozu gitsin diye gönderdiğim yeni halıyı küflendirip gönderdiler. Tekrar yıkamaya gönderdim, yine aynı; 2 aydır halısız kaldım ve yetmedi. Temiz halı pislik, leke içinde, küflü bir şekilde geldi. Söylediğimde hep bahane buldular: "Yok, fırça değmedi, yok, etiket çıkmıştır, geldiğini görmemişizdir" d...
Eylül ayının son haftasında Batıkent Halı Yıkama’ya halılarımı teslim ettim. Halılarım, söz verilen tarihten 10 gün gecikmeli olarak getirildi. Ancak halılarımın yıkanmadığını düşünüyorum; çünkü daha önce aynı firmaya verdiğim halılar gibi temizlenmemişti, neredeyse hiç yıkanmamış gibiydi. Halıları...
Yorumlar