Çifte Kargo Ücreti Tahsili Ve Geciken İade Talebi

Baskıkapında üzerinden imsakiye baskısı yaptırırken benden iki kez kargo ücreti tahsil edildi. Toplamda 375 TL kargo ücreti ödememe rağmen yaklaşık 1 yıldır bu tutarın iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Firma defalarca kez IBAN ve gerekli bilgileri istemesine ve bunları kendilerine iletmeme rağmen sürekli “ödemeyi yapacağız” diyerek oyalıyor, somut hiçbir işlem yapmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalanmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Yaklaşık 1 ay önce WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde de yine sadece iade sözü verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Ödediğim 375 TL kargo ücretinin tamamının, ek bir oyalama olmadan, yaşattıkları mağduriyet ve güven kaybı için özür de içerecek şekilde tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu firmayı kimseye önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.