Başkent Sertifika Merkezi İptal Talebim Dikkate Alınmadan Zorla Ödeme ve Tehditlerle Karşılaştım

06.12.2025 tarihinde, başkent sertifika merkezi adı altında faaliyet gösteren bir sertifika merkezi tarafından telefonla aranarak hijyen belgesi hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında ismim, soyadım ve T. C. Kimlik numaram istendi, ses kaydı alındığı belirtildi ve eğitim ücretinin 4.000 TL olduğu, 10’unda sertifikanın çıkacağı, şu an herhangi bir ödeme yapmayacağım, eğitimi aldıktan sonra ödeme yapılacağı ifade edildi. Bu konuşma sırasında bunun bağlayıcı bir sözleşme olduğu açıkça belirtilmedi.

Aynı gün içinde tekrar arayarak eğitimi düşünmediğimi ve kaydımın iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi, “müdürüme sorup dönüş yapacağım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı; ancak o gün içerisinde bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra bana dönüş yapıldığında ise kaydımı iptal edemeyeceklerini, mutlaka ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve IBAN bilgilerinin yer aldığı mesajlar gönderdiler.

Henüz alınmış bir eğitim, düzenlenmiş bir sertifika olmadığı halde, 4.000 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden yapmam yönünde baskı kurulmaktadır. Call center’ı arayarak yalnızca bilgi almak isterken, benim talep etmediğim ve istemediğim bir hijyen belgesi üzerinden işlem yapıldığı, açıkça iptal talep etmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmadığı ve sanki zorunluymuşum gibi benden ödeme istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen IBAN bilgilerine bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Dün ve bugün tarafıma dosyamın muhasebeye verileceği, icra başlatılacağı, “bilgilerinizi verdiniz, kabul ettiniz, ödemek zorundasınız” şeklinde tehdit ve baskı içeren mesajlar gönderildi. Bu mesajların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde iptal işlemi yapılmamakta, aksine tehditkar bir dille zorla tahsilat yapılmaya çalışılmaktadır.

Bu sertifika ve eğitimi kesinlikle istemediğimi, herhangi bir sözleşmeye açık ve bilgilendirilmiş şekilde onay vermediğimi, adıma açılan kayıt ve oluşturulduğu iddia edilen sözleşmenin iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma yönelik her türlü arama, mesaj ve icra tehdidi içeren uygulamanın derhal durdurulmasını talep ediyorum.