Basic For You 2-3 Yıkamada Kullanılmaz Hale Gelen Kıyafet

Basic for you adlı online butik üzerinden WhatsApp aracılığıyla toplam 1500 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim. Ürünleri aldıktan sonra, yalnızca 2 veya 3 yıkamada kıyafetlerin üzerindeki boncuklar dökülmeye başladı ve baskılarında da ciddi şekilde kalkma meydana geldi. Durumu firmaya ilettiğimde ise, hiçbir inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ayrıca, firma problem çözme konusunda kesinlikle yardımcı olmuyor, çözüm odaklı yaklaşmıyor ve taleplerim inceleme yapılmadan kestirip atılıyor. Üstelik kullanılan üslup da oldukça rahatsız edici.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.