Engelli Raporu Gecikmesi Ve Hastane İhmaline Karşı Şikayet

15 Mayıs Cuma günü İ***** H**** A****** adına engelli raporu çıkartmak için Başakşehir Devlet Hastanesi sağlık kuruluna başvurduk ve muayeneler tamamlandı. Bize raporun en geç 48 saat içinde sisteme düşeceği söylendi. Ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ sistemde görünmüyor.

Muayenelerden önce, yaklaşık 11 Mayıs tarihinde sağlık kurulu için 1750 TL ödemeyi yaptık. Buna rağmen günlerdir net bir sonuca ulaşamıyoruz. Pazartesi günü telefonla aradığımızda 48 saat içinde düşeceği, cuma gününe kadar beklememiz gerektiği ifade edildi. Çarşamba günü bizzat hastaneye gittik, bu kez raporun cuma günü sisteme yansıyacağı söylendi. Bugün cuma sabahı tekrar aradığımızda ise hâlâ düşmediği, “gelebiliyorsanız öğleden sonra gelin buradan sorun” denilerek telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Her gün 1,5–2 saat yol gidip gelmek zorunda kalmamız bekleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Bu raporun acil olarak sigorta şirketine sunulması gerekiyor, haftaya bayram gireceği için en azından bugün sisteme girilip en geç pazartesi itibarıyla işleme alınması şart. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ödediğimiz sağlık kurulu ücretine rağmen raporun neden hâlâ sisteme düşmediğinin araştırılmasını, telefonla da net bilgi verilebilmesini ve engelli sağlık kurulu raporunun acilen sisteme işlenerek tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.