to read complaints and reviews, or file yours.Milas Pomelon Şubesindeki Parfüm Sızıntısı Ve Cevapsız İade Süreci
Ocak ayında Milas Pomelon şubesindeki Bargello standından niche parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra 2.000 TL ödeyerek aldığım parfümün sıkma kısmından akıntı olmaya başladı ve şişenin neredeyse yarısı bu şekilde azaldı. Daha önce Bargello’nun birçok çeşidini kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Sorunun ardından ürünü aldığım Milas Pomelon şubesine gidip durumu anlattım. Parfümü benden teslim aldılar, laboratuvara göndereceklerini ve sonuç çıkınca firma yetkililerinin beni arayacağını söylediler. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen habersiz bırakılmam beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ayıplı hale gelen ürünüm için ödediğim bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ekin Bey, Ocak ayında Milas Pomelon şubesindeki Bargello standından satın almış olduğunuz niche parfümde yaşadığınız sızıntı sorunu ve sonrasında gerçekleşen iletişimsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş olduk. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları atacağız: 1. Laboratuvar sonuçlarını yakından takip edip elde edilen sonuçları derhal sizinle paylaştık. 3. İşlem tamamlandığında, size **yeni bir ürün gönderimi** veya **ürün değişimi seçeneklerinden birini sunacağız; tercih ettiğiniz çözüm yolu doğrultusunda gerekli düzenlemeleri yapacağız. 4. Sürecin her aşamasında **telefonla sizi bilgilendireceğiz**, böylece bir daha beklemede kalmazsınız. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirerek, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmeyi hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun hızlı bir şekilde sonuçlanmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler ilginiz için :)
