to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 9.500 TL Ve Bilgilendirilmemiş Bonus Şartı
Bankobet hesabımdaki paramla oynadığım kuponum tuttuğu halde, 8 Mart sabahı hesabımdaki yaklaşık 9.500 TL’nin iznim olmadan çekildiğini fark ettim. Hesabıma giriş yaptığım cihaz tamamen benim kontrolümdeydi, üçüncü bir kişinin erişimi söz konusu değildi.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtiğimde Bonus sürem dolduğu için paranın çekildiğini söylediler. Ancak hesabımda böyle bir kural, süre, şart veya uyarı bulunmuyordu ve bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Bu nedenle yapılan işlemi haksız ve keyfi buluyorum.
Bankobet’ten, ya tutturan kuponumun kazancının hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da en azından yatırdığım ana paramın iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımdan iznim olmadan çekilen 9.500 TL ile ilgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Nurdan B., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Almış olduğunuz bonusun belirli bir kullanım süresi bulunmaktadır. Bonusu aktif ettikten sonra “Bonuslarım” bölümünden kalan süreyi ve durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca daha önce Canlı Destek ve Çağrı Merkezi birimlerimiz tarafından da bonus süreleri hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan incelemelerde site tarafından gerçekleştirilen herhangi bir hatalı işlem tespit edilmemiştir. Bu nedenle sizlerden, yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan içerikler paylaşmamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi
