Çekim İptal Edildi Ve Bakiye Silindi; Çoklu Hesap İddiası Haksız

Bankagibi sitesine 16.06.2026 tarihinde gece 23.00 civarında giriş yaparak internet sitesi üzerinden Telegram'dan katıldığım sistemle işlem yaptım. Hesabımda yaklaşık 130 TL vardı ve bu tutarı bonusla birlikte 320 TL seviyesine getirdim, yani tamamen ana param ve verilen bonusla işlem yaptım. Daha sonra çekim talebi oluşturdum; ancak hem çekim işlemini iptal ettiler hem de sitedeki bakiyemi tamamen sildiler.

Bu durum üzerine Bankagibi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem tarafından yapılan inceleme sonucunda çoklu hesap kullanıldığı tespit edildiği ve bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi. Ancak benim yalnızca bir hesabım var, aynı IP üzerinden başka bir hesap açmadım, bonusu da sadece bir defa kullandım. Hile yapmadığım halde haksız yere çoklu hesap gerekçesiyle hem çekimim iptal edildi hem de bakiyem silindi.

Bankagibi’den talebim, onaylanmayan çekim tutarımın tarafıma gönderilmesi ve hesabımdan silinen bakiyemin eksiksiz şekilde düzeltilip tekrar tanımlanmasıdır. Hesabımın çoklu hesap gerekçesiyle değil, gerçek kullanıcı olarak adil şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.