P***a Şüpheli İşlem Bildirimi!

Papara'nın dönüş yaptığı mailde, belitmiş olduğum numaranın bana ait olduğunu ispatlayabilmem için BTK'dan bir belge sunmam istendi. Belgeyi kendilerine mail ile ilettikten sonra aşağıdaki yanıtı aldım; "İlettiğiniz telefon numarasının kayıtlı olduğu hesap güvenlik politikamız gereği kapatılmıştır. Bu sebeple ilgili hesaptan telefon numarası kaldırma işleminizi gerçekleştiremeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim." Bu maile verdiğim cevabı hem aynı sorunu yaşayan kullanıcılar hem de Papara ekibinde daha geniş bir kitleye ulaşması için aşağıda paylaşıyorum; "Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Süreç hakkında en merak ettiğim hususu size danışmak istiyorum. Numarama gelen aktivasyon kodunu kimseyle paylaşmamama rağmen karşı tarafın hesabını nasıl aktive ettiğini ve işlem yaptığını öğrenebilir miyim? Eğer güvenlik politikanızda buna karşı bir önlem yoksa bu çok ciddi bir güvenlik açığı ve KVKK kapsamında şirketinizi çok zora sokabilecek bir husus. Bu durumda herhangi biri kafasından numara sallayarak yasadışı işlemler için (illegal bahis ödemesi vb.) herhangi bir şekilde hizmetlerinizi kullanıp gerçek şahısları kanunen zor durumlara sokabilirler. Bu durumdan doğacak haklı bir davada da şirketiniz ciddi sorumluluk altında bulunuyor. Kullanıcınız ya da müşteriniz değilim ama ileride başka kişilerin ya da şirketinizin bu açıktan ötürü sorun yaşamaması için en kısa sürede bu güvenlik açığını önlemek ve kişisel verilerin (mail, telefon numarası vb.) kayıt yapan kişiye ait olduğunu %100 teyit etmeden, sisteminizin kaydı yapan kişiye işlem yetkisi vermemesini sağlamanız gerekmekte. Bu yapıcı geri bildirimimi kabul edip önlem alırsanız herkesin faydasına olacağını düşünüyorum."