Vaat Edilen Tuz Lambaları Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur

İzmir Manavkuyu Bambi mağazasından çeyizim için Tuz Esintisi serisi tuzlu yatak satın aldım. Satış esnasında yatağın yanında tuz lambalarının da hediye olduğu özellikle söylendi. Ben ürünü yaklaşık 6–7 ay önce aldım, yatağın teslimi ise 1 ay önce yapıldı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen vaat edilen tuz lambaları hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı neredeyse her hafta arıyorum, her seferinde stokta yok denilerek geçiştiriliyorum ve net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Stok yoksa ya da başka bir problem varsa, satış sırasında bu ürün neden hediye olarak vaat edildiğini anlamıyorum. Bambi gibi köklü bir firmanın böyle bir konuda müşterisini mağdur etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye olarak vaat edilen tuz lambalarının bir an önce temin edilip tarafıma teslim edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.