Teslimattan Beri Sallanan Sandalyeler Ve Yetersiz Servis Hizmeti

10/03/2025 tarihinde Balım Evim Mobilya Arnavutköy Taşoluk şubesinden aldığımız masa-sandalye takımındaki sandalyelerin ve benchin bacakları, ilk teslimattan itibaren sallanıyor. Ürünü teslim aldığımız günden beri bu sorunu defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde servis oluşturduklarını ve geleceğini söylediler; ancak 2,5 aydır ne gelen var ne de arayan. Sürekli aramama rağmen ya telefonlara cevap verilmiyor ya da verilen tarihlerde kimse gelmiyor.

Ürünü eşim Y**** H******* adına, sipariş fişi ile ve 22.500 TL tutarında, kredi kartına taksitle satın aldık. Ürün 2 yıl garanti kapsamında bulunuyor.

Sorunun bir an önce çözülmesini, sandalyelerin ve benchin tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.