to read complaints and reviews, or file yours.Balım Evim Mobilya Teslimat Sorunu!
1 Mayıs 2026 tarihinde Balım Mobilya Hadımköy Arnavutköy İstanbul şubesinden satış sipariş formu numarası 000694 olan masa takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 27.400 TL peşinat ödedim. Satış sırasında teslimat için önce 25 gün denildi, ancak ödemeyi aldıktan sonra teslim tarihinin belli olmadığı, hatta siparişin sisteme bile girilmediği söylendi. Bu süreçte belirsizlik nedeniyle yatak odası takımını iptal ettim ve ödediğim para karşılığında sadece masa takımımın teslimini talep ettiğimi ilettim.
Buna rağmen teslimat için her seferinde farklı tarihler verildi ve hiçbirine uyulmadı. En son 21 iş günü teslim süresi olduğu söylendi, bu süre 8 Haziran’da dolmasına rağmen masa takımım teslim edilmedi. Daha sonra 14 Haziran için söz verildi, yine getirilmedi. Ardından 26, 27, 28 Haziran ile 1, 2 ve 3 Temmuz tarihlerinde tekrar tekrar kesin teslimat sözü verildi, fakat her defasında farklı bahanelerle ürün teslim edilmedi. Bir seferinde 26 Haziran’da akşam 9’a kadar kesin geleceği söylendi, sonra 27 Haziran dendi, ardından 29 Haziran’da nakliye firmasıyla anlaşmanın sonlandığı gerekçe gösterildi ve 1 Temmuz’a ertelendi. 1 Temmuz’da bu kez nakliyeye yüklendiği ama yetişmeyebileceği söylendi, 2 Temmuz akşam 8’de kesin teslim denildi, 3 Temmuz’da ise aracın kaza yaptığı iddia edildi. Tüm bu süreç boyunca telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi, çoğunlukla da bir başkasına yazdırılan sesli mesajlarla geçiştirildim.
Ödediğim peşinat, elimdeki 000694 numaralı satış sipariş formu ve banka ödeme dekontuna rağmen haftalarca oyalandım ve hala masa takımım teslim edilmedi. Ürünlere bu süreçte yüzde 20 zam yapıldığını da öğrendim. Ben artık daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Masa takımımın en geç 7 Temmuz Salı günü eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da 7 Temmuz tarihi itibarıyla masa takımının güncel bedeli üzerinden tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
