Balım Evim Mobilya Taşoluk Şubesinde Peşin Ödeme Yapılan Mobilya Teslim Edilmedi, Tam İade Talebi

07 Mayıs tarihinde Balım Evim Mobilya Taşoluk şubesinden 6 kişilik masa, 4 sandalye ve bir oturma bankından oluşan bir takım sipariş ettim. Ödemeyi 20.500 TL olarak Enpara üzerinden banka havalesi ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma verilen form üzerinde seri numarası 000723 yer almaktadır. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10–12 gün içerisinde teslim edileceği açıkça beyan edilmiştir.

Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünler teslim edilmemiştir. Mağaza ve yetkililerle defalarca telefon görüşmesi, WhatsApp yazışmaları, sesli ve görüntülü konuşmalar şeklinde iletişim kurmama rağmen, ürünlerin araca yüklendiği ve teslimatın yapılacağı yönünde beyanlarda bulunulmuş; ancak bu beyanlar yerine getirilmemiş ve her seferinde tarafım oyalama niteliğinde açıklamalarla geçiştirilmiştir.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerime kavuşabildim ne de somut ve kalıcı bir çözüm tarafıma sunulmuştur. Balım Evim Mobilya’nın Taşoluk şubesi üzerinden yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, 20.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.