Garantili Motor Arızasında Parça Talebi Reddedildi

DOMİNAR250 motorumun bakımlarını, garantisi devam etsin diye servisinde düzenli olarak yaptırdım. Yaklaşık 6000 km civarında motor durup dururken arızalandı. Servise ulaştırdık, kronik bir hata olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek size 2 defa parça talebinde bulundu garanti kapsamında ama siz 2 defa reddettiniz. 3. kez talep oluşturduk. Mağduriyetimi gidermezseniz hakkınızda hukuki işlem başlatacağım, haberiniz olsun. Saygılar. Unutmayın, müşteri memnuniyeti her şeydir. Biz boşuna her bakımda servis ücreti ödemedik, şimdi siz de görevinizi yapın.
Parça işlem no: GR24110566
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.











