Jackpot Kartları Hiç Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Bahsine.com üzerindeki oyunlarda yer alan Jackpot kartlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir sabah akşam düzenli olarak oyun oynamama rağmen, sistemde bulunan Jackpot kartları hiçbir şekilde açılmıyor. Bu kadar uzun süre ve sıklıkta oyun oynamama rağmen, tek bir kere bile Jackpot kartı açılmaması bana göre teknik bir sorun ya da sistemsel bir haksızlık olabileceğini düşündürüyor.

Durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak her seferinde sadece otomatik, klasik cevaplar alıyorum. Sorunun nedenine, tarafıma özel bir inceleme yapılıp yapılmadığına veya net bir açıklamaya dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Şans” denilerek geçiştirilen bu durum, bu kadar yoğun oyun oynanmasına rağmen bir kere bile Jackpot kartı açılmaması göz önüne alındığında inandırıcı gelmiyor.

Bahsine.com’un Jackpot kartlarıyla ilgili hesabım özelinde detaylı bir inceleme yapmasını, neden hiçbir şekilde açılmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve eğer sistemsel ya da teknik bir hata varsa bunun düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden otomatik mesajlar yerine gerçekten konuyu inceleyen, tatmin edici ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.