Çarkıfelek Oyununda Sürekli 0-50 Puan Almak Ve Müşteri Hizmetlerinin Duyarsızlığı

Bahsine sitesindeki Çarkıfelek oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Oyunda toplamda 20 farklı bölüm ve bu bölümlerde farklı ödüller bulunmasına rağmen, yüzlerce kez çevirmeme rağmen neredeyse sürekli olarak 0, 25 veya 50 puan geliyor, çok nadir olarak da 100 puan kazanıyorum. Bu kadar çok çevirmeme rağmen hep aynı düşük sonuçların gelmesi bana oyunun adil olmadığı ve oranların şeffaf biçimde sunulmadığı izlenimini veriyor.

Yaşadığım bu durumu site üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak aldığım tek yanıt “şansınız öyleymiş” şeklinde oldu ve konuyla ilgili hiçbir inceleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin hem ilgisiz yaklaşımı hem de sorunu ciddiye almamaları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bahsine’den Çarkıfelek oyununun işleyişiyle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, oyun altyapısının ve oranlarının adil olup olmadığının gözden geçirilmesini ve gerekli ise düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür şikayetlere geçiştirici cevaplar vermek yerine somut inceleme yapmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.