to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Ve Kargo Takibi Bilgisi Alınamadı
Bahsbar markasının internet sitesinden 19.03 tarihinde “En Avantajlı Paket (60 öğün)” isimli üründen üye olmadan sipariş verdim. Ödemeyi 4.121,25 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim ve bahs23239868 numaralı bir SMS aldım. Ancak bu SMS dışında siparişime ilişkin hiçbir bilgilendirme alamadım.
Sitenin kargo takip sistemine her girmeye çalıştığımda giriş yapamıyorum, mailler gelmiyor ve üye olmadan sipariş verdiğim için hesabımda da herhangi bir sipariş bilgisi görüntüleyemiyorum. Siteye ve sipariş detaylarıma erişemediğim için hem siparişimin durumu hem de ödediğim tutarla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş sürecine ait tüm bilgilendirme maillerinin tarafıma zamanında iletilmesini, aynı bilgilendirmelerin SMS olarak da gönderilmesini ve mevcut siparişimle ilgili detaylı bilginin (kargo durumu, teslimat tarihi, ödeme teyidi) acilen paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Öncel Bey, Bahsbar markasının internet sitesinden "En Avantajlı Paket (60 öğün) " ürününü üye olmadan sipariş ettiğinizi ve 19.03 tarihinde 4.121,25 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdiğinizi, ayrıca bahs23239868 numaralı SMS'i aldığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Ancak siparişinize dair hiçbir bilgilendirme almadığınız, kargo takip sistemine giriş yapamadığınız ve maillerin gelmediği için yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve hayal kırıklığını paylaşıyor, en kısa sürede çözüm bulmak için çalışıyoruz. Şu an için en doğru adım, bir Müşteri Hizmetleri temsilcimizle telefonla iletişime geçerek siparişinizin durumu, ödeme teyidi, kargo takibi ve tahmini teslimat tarihi hakkında detaylı bilgi vermektir. Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözülmesini sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
