to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair Kayıp Bonusu Reddi Ve Çelişkili Kampanya Görünümü
Bahisfair üzerinde bayrama özel sunulan 25+5 kayıp bonusu kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında kayıplar için bu bonusun tanımlanacağı bilgisi verildiği için 30 Mayıs tarihinde oyun oynadım ve toplamda 1.550 TL kaybım oluştu. Bunun üzerine şartları sağladığımı düşünerek kayıp bonusumu talep ettim.
Talebim sonrası tarafıma “bu promosyondan yararlanma hakkınız yoktur” denildi, ancak aynı anda hesabımın promosyonlar bölümünde kampanya hâlâ aktif ve görünür durumda. Hem kampanyanın hâlâ aktif gözükmesi hem de herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hakkımın reddedilmesi sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle kayıp bonusumun neden tanımlanmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten şartları sağlıyorsam bonusumun eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan güvensizlik nedeniyle hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu tarz çelişkili, kullanıcıyı mağdur eden uygulamaların herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Merhaba Sergen Bey; Tarafımıza ilettiğiniz talep detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili kampanya ve bonus geçmişiniz değerlendirildiğinde hesabınıza kampanya kapsamında tanımlanabilecek tutarın üzerinde, yaklaşık %5 oranında daha yüksek bonus avantajı sağlandığı görülmüştür. Bu nedenle tarafınıza ek bir kayıp bonusu tanımlanmaması kampanya kuralları ve bonus kullanım koşulları kapsamında değerlendirilmiştir. Promosyonlar bölümünde kampanyanın görünmeye devam etmesi, kampanyanın tüm kullanıcılar için aktif olduğu anlamına gelmemekte olup; kampanyaya katılım ve yararlanma durumu kullanıcı bazlı kriterler, bonus geçmişi ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Hesabınız incelendiğinde ilgili dönem içerisinde bonus haklarınızın kullanıldığı ve kampanya avantajlarından faydalandığınız tespit edilmiştir. Bu nedenle herhangi bir hak kaybı veya eksik bonus tanımlaması söz konusu değildir. Hesap kapatma talebiniz ise ilgili birimler tarafından standart prosedürler kapsamında değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisfair Destek Ekibi
Arkadaşlar yalan söylüyor. Burada yazılanların tamamı yalan. Ekleme falan yapılmadı isteyene telegram dan hesap hareketleri atarım
