Bahiscasino'da Eksik Kayıp Bonusu Ve Bilgilendirme Sorunu

Bahiscasino sitesinde 26.09.2025 tarihinde toplam 10.000 TL kaybım oldu ve buna istinaden %25 kayıp bonusu almam gerektiği belirtiliyordu. Ancak bana sadece %15 oranında Bonus tanımlandı. Kullanıcı adım: Fuys***80.

Bonus şartlarında vıp olma zorunluluğu ile ilgili hiçbir bilgi yoktu ve bu konuda bir uyarı da yapılmadı. Sitenin hiçbir yerinde vıp anlaşması yapmazsam %15 Bonus alacağıma dair bir açıklama da yok. Ayrıca, bana WhatsApp üzerinden ulaşarak siteye şans vermemi isteyen müşteri temsilcisine de ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Daha önceki kayıplarımda bonuslar eksiksiz şekilde tanımlanıyordu.

Kendi açıklamalarında yazan bonusu bile veremeyen bir bahis sitesiyle daha önce karşılaşmamıştım.
Şikayetimin nedenini ve eksik bonusun gerekçesini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.