Bahiscasino Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Bakiyemin İzinsiz Kullanılması

Bahiscasino hesabıma yaklaşık iki hafta önce izinsiz giriş yapıldı ve hesabımdaki 2.500 TL bakiyem kullanıldı. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana, "Siz sahte siteden girmişsinizdir" diyerek sorumluluğu üzerime yıkmaya çalıştılar. Oysa hesabımda herhangi bir kimlik, SMS ya da e-posta doğrulaması yapılmamıştı ve güvenlik önlemlerinin eksik olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı adım: F***1. Olay, Safari tarayıcısı üzerinden Bahiscasino’nun resmi web sitesi kullanılarak gerçekleşti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak beni olumsuz etkiledi. Özellikle müşteri hizmetlerinin sorumluluğu bana yüklemesi ve çözüm odaklı yaklaşmaması, kendimi tamamen yalnız ve güvensiz hissetmeme sebep oldu.

Bu tür bir güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.