to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır Bahisbey üyesiyim ve özellikle canlı bahislerinde sık sık kupon yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde skor ve istatistik bilgilerinin siteye çok geç düşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün oynanan Sarpsborg – Bodø Glimt maçına 19,5 üst faul bahsi aldım; maçta resmi olarak 21 faul olmasına rağmen kuponum sistemde “yattı” olarak göründü.
Maçı siteden canlı olarak izledim, sahadaki faul sayısı ve diğer istatistikler açıkça ortadaydı. Buna rağmen sitedeki skor ve faul bilgileri geç ve hatalı işlendiği için kazanmam gereken kuponum kayıp olarak değerlendirildi. Benzer bir sorunu bu yıl içinde ikinci kez yaşıyorum ve bu durum Bahisbey’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Canlı destek hattına durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor; konuyu detaylı şekilde inceleyen, gerçekten araştıran veya geri dönüş yapan kimse olmuyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen sistem üzerinden görülebilecek maç ve kupon detayları incelendiğinde durum net şekilde ortaya çıkacaktır.
Bahisbey’in özellikle canlı bahislerde skor ve istatistik güncellemelerini güvenilir kaynaklarla karşılaştırarak düzeltmesini, söz konusu maç için faul sayısının resmi veriler üzerinden tekrar kontrol edilmesini ve haksız yere “yattı” olarak görünen kuponumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
