Sadık Kullanıcının Bonus Eksikliği Ve Ayrımcılık Şikayeti
Bahisal platformunda uzun süredir aktif olarak işlem yapıyorum ancak neredeyse hiç promosyon alamıyorum. Düzenli ve yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen 500 TL gibi sembolik bir Bonus bile tanımlanmadı. Buna karşın benden daha düşük tutarlarda yatırım yapan kullanıcıların Bonus aldığını görüyorum. Bu durum kendimi değersiz bir üye gibi hissetmeme ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oluyor.
Sadakat gösteren bir kullanıcı olarak en azından adil bir promosyon politikası bekliyorum. Yapılan yatırımların ve oyun yoğunluğunun dikkate alındığı, tüm üyelere eşit davranılan bir sistem talep ediyorum. Hesabım incelenerek bugüne kadar yaptığım işlemler doğrultusunda tarafıma uygun bir promosyon veya telafi edici bir Bonus tanımlanmasını istiyorum.
Bu eşitsizliğin giderilmemesi ve gerekli aksiyonların alınmaması halinde Bahisal üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için canlı destek hattımızdan haftanın 7/24 aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Müşteri İlişkileri Birimi
