Kayıp Bonusum 45 Gün Boyunca Durduruldu, Destek Yanıt Vermedi

Uzun süredir Bahisal sitesini kullanan bir kullanıcıyım ve yaklaşık 45 gündür kayıp bonusum durdurulmuş durumda. Normal şartlarda 10 kayıp bonusu almam gerekirken hiçbir şekilde bu bonusu alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak destek hattına bağlandım, bana bir bitene numarası verdiler ve bu numaraya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bonusum durduruldu hem de iletişim kurduğum halde kimse yardımcı olmuyor. Son olarak gerekçe olarak da oyunlarda az vakit geçirdiğim söylendi. Bu gerekçeyi hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Kayıp bonusumun neden durdurulduğunun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, haksız bir uygulama varsa geriye dönük olmak üzere hak ettiğim kayıp bonuslarımın hesabıma tanımlanmasını ve artık mesajlarıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.