to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Bonus Tanımlanmadı Ve Destek Yanıtsız Kaldı
Bahisal isimli siteye dün akşam üye oldum. Üyelik sırasında 30 TL Bonus verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Siteyle iletişime geçmek için telefonla aradım fakat telefonlara cevap veren olmadı. E-posta gönderdim, ona da hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede bulunan canlı destek hattı da sürekli arızalı görünüyor ve bu kanal üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Üyelerle iletişim neredeyse sıfır durumda.
Hem vaat edilen bonusun verilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve güvensizlik oluştu. Bir an önce bu sorunun giderilmesini, Bonus hakkımın tanımlanmasını ve tarafıma tekrar rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum.
Sayın Toprak Bey, Bahisal sitesine üye olduğunuzda, hesabınıza henüz tanımlanmamış olduğunu ve iletişim kanallarımızdan da yanıt alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili bir bildirim almanız için sistemimiz üzerinden size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Ayrıca, iletişim kanallarımızda yaşanan aksaklığı da inceleyerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bonus haklarımı site hesabıma ekledi. Teşekkür ederim.
