Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bahisal’da Kazanan Kuponum Kayıp Olarak İşlenmiş Ve Ödeme Almadım

Gökhan
Gökhan
Bahisal
30 Mart 11:23322
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Bahisal’da Kazanan Kuponum Kayıp Olarak İşlenmiş Ve Ödeme Almadım başlığıyla yaptığım şikayetim incelendi, kuponum yeniden kontrol edilerek doğru şekilde sonuçlandırıldı ve kazancım hesabıma aktarıldı. Destek veren ekibe teşekkür ederim.

Bahisal’de oynamış olduğum kazanan kuponum sistemde “kayıp” olarak işlenmiş görünüyor. Maç sonucu açıkça kazanmış olmama rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve kuponum kazançlı olarak güncellenmedi.

Bu nedenle ilgili kuponumun sistemden detaylı olarak tekrar incelenmesini ve maç sonucuna göre kazanç tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

30 Mart 17:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Gökhan Bey, Kuponunuzun hatalı şekilde sonuçlandırıldığına dair ilettiğiniz geri bildirimi dikkatle inceledik. Yaşadığınız durumun ne kadar önemli olduğunun farkındayız ve bu tür bir durumun güven açısından hassasiyet taşıdığını belirtmek isteriz. Bahis sonuçları, ilgili spor karşılaşmalarının resmi sonuçlarına ve sağlayıcı firma verilerine göre sistemimize yansıtılmaktadır. Ancak nadiren de olsa veri güncellemeleri sırasında hatalı sonuçlandırmalar yaşanabilmektedir. Talebiniz doğrultusunda kuponunuzun detaylı şekilde incelenebilmesi için kupon numaranızı ve kullanıcı ID bilginizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra, maç sonucu ile sistem kaydı karşılaştırılacak ve herhangi bir hata tespit edilmesi durumunda kazanç tutarınız eksiksiz şekilde hesabınıza aktarılacaktır. Amacımız, tüm işlemlerin doğru ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını sağlamaktır. Süreçle ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Destek Ekibi

Gökhan
Gökhan
2 Nisan 14:36

Bahisal’da Kazanan Kuponum Kayıp Olarak İşlenmiş Ve Ödeme Almadım başlığıyla yaptığım şikayetim incelendi, kuponum yeniden kontrol edilerek doğru şekilde sonuçlandırıldı ve kazancım hesabıma aktarıldı. Destek veren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler