Kalitesiz Pantolon Ve Yanıltıcı İndirim En Kötü Alışveriş Deneyimim


Optimum AVM Back and Bond firmasını ilk kez görmüştüm. Denemek için içeri girdim ve pantolonları hoşuma gitti. Bir pantolon aldım ve satış personeli ikincisini alırsam ikincisinde yüzde 50 indirim olacağını bildirdi, ancak ikincisinin bedenime göre uygun olanının mağazada olmadığını, satışı gerçekleştirip bir hafta içinde geleceğini bildirdiler. Bende dediklerine güvendim ve aldım. Sonrasında defalarca arayıp sorup haber alamama rağmen pantolon mağazaya 1 ay sonra ulaştı. Bende ikisini değişimli olarak giydiğimde ( özellikle 1 ay sonra gelen pantolonu toplam 6 kere giymişimdir) bariz bir şekilde tüylendiğini kumaşın kalitesizliğini fark ettim ve alıp değişim talebi istedim. 15 gün inceleme olacağını tekrardan bildirdiler. Kabul ettim ancak tekrardan haftalarca aramama rağmen 5 hafta sonrasında çağırdılar ve değişim yapabileceğimi söylediler ancak ne bir fiş ne bir kayıt ne de bir SMS/mail elime ulaşmıştı, gayriresmi gibi duruyordu. Sonrasında değişim yaptım fakat aldığım iki yeni pantolon önceki aldığım değişim bedelinden 2 kat fazlaydı. Zam geldiğini söylediler fakat geçen aşırı süre mağazadan kaynaklanıyordu. Neyse dedim kabuk ettim son alışverişim olsun diye hatırı sayılır güzel fiyata iki yeni pantolon aldım tekrardan.
Ancak ne yazık ki, bu pantolonlarda iki hafta giymeme rağmen deforme, renk kaybı, tüylenme, iplerin dışarı çıkması gibi durumla karşılaştım.
Sonuç olarak 29 yaşındayım, şu ana kadar yaşadığım en kötü alışveriş tecrübemdi, bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmam
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Back And Bond Müşteri İlişkileri

Merhabalar çabuk cevabınız için teşekkür ederim, bahse konu mağazada çalışan Mert bey tarafıma çabuk dönüş yaptı. Konuyla ilgili gerekli tüm desteği sağlayacağını söyledi, kendisine teşekkürlerimi sunarım, ilgisine teşekkür ederim

Mert beye teşekkürlerimi sunarım









