Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kalitesiz Pantolon Ve Yanıltıcı İndirim En Kötü Alışveriş Deneyimim

Kalitesiz Pantolon Ve Yanıltıcı İndirim En Kötü Alışveriş Deneyimim
Alp
24 Şubat 21:07591
Alp'nin Teşekkür Mesajı
Mert beye teşekkürlerimi sunarım

Optimum AVM Back and Bond firmasını ilk kez görmüştüm. Denemek için içeri girdim ve pantolonları hoşuma gitti. Bir pantolon aldım ve satış personeli ikincisini alırsam ikincisinde yüzde 50 indirim olacağını bildirdi, ancak ikincisinin bedenime göre uygun olanının mağazada olmadığını, satışı gerçekleştirip bir hafta içinde geleceğini bildirdiler. Bende dediklerine güvendim ve aldım. Sonrasında defalarca arayıp sorup haber alamama rağmen pantolon mağazaya 1 ay sonra ulaştı. Bende ikisini değişimli olarak giydiğimde ( özellikle 1 ay sonra gelen pantolonu toplam 6 kere giymişimdir) bariz bir şekilde tüylendiğini kumaşın kalitesizliğini fark ettim ve alıp değişim talebi istedim. 15 gün inceleme olacağını tekrardan bildirdiler. Kabul ettim ancak tekrardan haftalarca aramama rağmen 5 hafta sonrasında çağırdılar ve değişim yapabileceğimi söylediler ancak ne bir fiş ne bir kayıt ne de bir SMS/mail elime ulaşmıştı, gayriresmi gibi duruyordu. Sonrasında değişim yaptım fakat aldığım iki yeni pantolon önceki aldığım değişim bedelinden 2 kat fazlaydı. Zam geldiğini söylediler fakat geçen aşırı süre mağazadan kaynaklanıyordu. Neyse dedim kabuk ettim son alışverişim olsun diye hatırı sayılır güzel fiyata iki yeni pantolon aldım tekrardan.

Ancak ne yazık ki, bu pantolonlarda iki hafta giymeme rağmen deforme, renk kaybı, tüylenme, iplerin dışarı çıkması gibi durumla karşılaştım.

Sonuç olarak 29 yaşındayım, şu ana kadar yaşadığım en kötü alışveriş tecrübemdi, bir daha bu mağazadan asla alışveriş yapmam

24 Şubat 21:49 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Back And Bond Müşteri İlişkileri

Alp
Alp
25 Şubat 21:43

Merhabalar çabuk cevabınız için teşekkür ederim, bahse konu mağazada çalışan Mert bey tarafıma çabuk dönüş yaptı. Konuyla ilgili gerekli tüm desteği sağlayacağını söyledi, kendisine teşekkürlerimi sunarım, ilgisine teşekkür ederim

Alp
Alp
25 Şubat 21:44

Mert beye teşekkürlerimi sunarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Değişim Sorunları

Melis
17 Ağustos 2025 21:221.661

14 Temmuz'da Optimum AVM Backandbond mağazasından, 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak gömlek satın aldım (Sipa...

1

Brandroom İade Talebimiz Kabul Edilmedi

Gökhan
Gökhan
Brandroom
16 Haziran 2023 16:153.406

Optimum AVM brandroom mağazasında yırtık olan ürünü değişim veya iade yapmak istedim, ikisi de yapılmadı. Hediye çeki ve...

Brandroom İade Talebimiz Kabul Edilmedi
Brandroom İade Talebimiz Kabul Edilmedi
2 Destek
1

Vakko Dan Şikayetim Var Mağdur Edildim

Harun
2 Nisan 2024 23:292.942

Şikayetim Vakko Tekstil İstanbul Optimum AVM'den 2 takım elbise, 1 ayakkabı ve 2 adet siyah spor pantolon alımı üzerined...

1

Little Big İlk Giyimde Esneyen Pantolon Ve Kaba Mağaza Personeli

Mahinur
Mahinur
Little Big
29 Ocak 23:09642

18.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki LTB mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydikten sonra pantolond...

Little Big İlk Giyimde Esneyen Pantolon Ve Kaba Mağaza Personeli
Little Big İlk Giyimde Esneyen Pantolon Ve Kaba Mağaza Personeli
Little Big İlk Giyimde Esneyen Pantolon Ve Kaba Mağaza Personeli
1 Destek