Baburtech Servise Bıraktığım Tablet Yamulmuş Ve Saygısız Muameleye Maruz Kaldım

Baburtech Bilişim'e ait Teknik Servis Necatibey Cad. No:51 -2 adresindeki servise Lenovo TAB 10 tabletimi şarj soketi arızası nedeniyle bıraktım. 02.01.2026 tarihinde başlayan bu süreçte cihazın şarj soketinin yapıldığını ve tabletimi teslim alabileceğimi söylediler.

15.01.2026 tarihinde saat 14:16’da tabletimi geri almak için servise gittiğimde, tabletimin ortadan ikiye yamulduğunu fark ettim ve bu şekilde teslim almayacağımı söyledim. Danışmada oturan görevli içeriye gidip durumu personele ilettikten sonra cihazı bu şekilde teslim aldıklarını söyledi. Bunun üzerine kamera kayıtlarının incelenmesi için kendilerine bilgi verdim ve cihazı yeniden teslim aldılar.

03.02.2026 tarihinde 0530 482 2*** numaralı hattan arandım ve tabletimin üretiminin ve yedek parçalarının artık olmadığını, bu nedenle cihazı onarmadan, yamuk ve hasarlı haliyle geri vereceklerini ilettiler. Tableti servise sağlam şekilde verdiğimi, teslim alırken de cihazın her yerinin detaylı biçimde kendileri tarafından kontrol edildiğini söylememe rağmen beni yalancılıkla suçladılar ve istiyorsanız istediğiniz yere başvurun diyerek adeta gözdağı vermeye çalıştılar. Ayrıca onarımı yapılmış ve ücreti ödenmiş şarj soketini tekrar eski, arızalı haline getirerek bu şekilde iade edeceklerini beyan ettiler.

Telefonla yaptığım görüşmelerde hem yalancılıkla itham edilmem hem de saygısız bir üslup ile karşılaşmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Cihaz için oluşturulan fatura numarası BBE202500000****’dır. Zarar görmeden teslim ettiğim tabletimin ortadan yamulmuş, kullanılamaz halde tarafıma geri verilmesini ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Lenovo TAB 10 tabletimin servise bıraktığım zamanki gibi sağlam ve sorunsuz halde bana teslim edilmesini, tüm hasarların ücretsiz olarak giderilmesini, bu mümkün değilse de aynı özelliklerde yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.