to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Bilgisayarımda Yeni Sorunlar Ve Yetersiz Bilgilendirme
9 Eylül tarihinde Lenovo Ideapad Flex 5 model bilgisayarımı, yalnızca ekran değişimi fiyatını öğrenmek amacıyla Ankara Ziya Gökalp Caddesi’indeki Babur Tech firmasına teslim ettim. Teslim sırasında bilgisayarımda ekran kırığı dışında hiçbir sorun yoktu ve cihazım çalışır durumdaydı. Servis yetkilileri 2-3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen sürede dönüş yapılmadı, ben de üç kez kendim aramak zorunda kaldım. Her seferinde geçiştirildim ve ekranın tedarik edilemediği, tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir zaman bilgilendirilmedim.
Bugün, 18 Eylül tarihinde bilgisayarımı geri almak için servise gittiğimde, bilgisayarım ilk açılışta siyah ekranda kaldı ve açılmadı. Sonrasında ise ancak otomatik onarımla açıldı. Oysa bilgisayarımı teslim ettiğimde bu tür bir sorun kesinlikle yoktu. Ayrıca, teslim sırasında sadece fiyat almak istediğimi ve inceleme için aldığımı belirttim, fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Firma, bilgisayarıma herhangi bir işlem yapılmadığını iddia etti.
Tüm bu süreçte ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hakkım olan açıklamayı talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
9 Eylül sabahı Lenovo Ideapad Flex 5 model bilgisayarımı ekran değişimi fiyatını öğrenmek amacıyla Çankaya şubesine teslim ettim. Bilgisayarım tam 9 gün boyunca mağazada kaldı ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Eylül akşamı bilgisayarımı geri almak için mağazaya gittiğimde, normalde hemen açılan bilgisayarım açılmadı ve dakikalar sonra otomatik onarımla açıldı. Oysa sadece fiyat bilgisi almak istemiştim ve cihazıma hiçbir işlem yapılmaması gerekiyordu. Bilgisayarımı teslim alırken içinin açılıp açılmadığını kontrol ettirmek istedim ancak mağaza müdürü buna hakkım olmadığını söyledi ve yalnızca bir belge imzalayarak cihazı teslim alabildim. Süreç boyunca firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve şeffaf olmayan yaklaşım nedeniyle açıklama talep ediyorum.
