JBL Kulaklığım Açılmıyor, Yetkili Servis Ve Destek Bulamıyorum

JBL 510 bt model kulaklığım yaklaşık dört aydır aniden açılmıyor ve şarj olmuyor. Ürünü Trendyol üzerinden 1.800 TL’ye satın aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Satıcı firma kapandığı için Trendyol yardımcı olamadı, bizi yetkili servise yönlendirdi. Ancak Yozgat Merkez’de yaşıyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor.

Sorunu çözmek için farklı şarj kabloları denedim, internetten bulduğum tüm resetleme yöntemlerini uyguladım fakat kulaklık hiçbir şekilde açılmadı. Fatura numaram: ars2024000000220.

Garanti kapsamında ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamiri mümkün değilse, iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Aztek firmasına yönlendirildim fakat onlar da Trendyol’la görüşmemi söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.