Fatura Verilmediği İçin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kulaklık

Aztek Teknoloji’den aldığım JBL 520 bt model kulaklığımın açma kapama tuşu yaklaşık 2 haftadır arızalı. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’den satın aldım ve alım sırasında satıcı firma bana ürünün faturasını vermedi. Ancak ürünün satışı ile ilgili pos cihazı satış fişi elimde mevcut. Bu fişte ürün detayı yer almadığı için Aztek Teknoloji garanti kapsamına almıyor.

Ürünü alalı yaklaşık 5 ay oldu. Garanti belgem, kutusu ve pos cihazı satış fişi ile birlikte ürünü garanti tamirine göndermeme rağmen, başvurum kabul edilmedi ve ürün garanti kapsamına alınmıyor. Oysa mağduriyetimin giderilmesini ve kulaklığımın tamir edilmesini talep ediyorum.

Satıcı firmanın fatura vermemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum.