Ayvat Bendi Milli Parkı HGS Geçişlerinde Bilgilendirme Eksikliği ve Haksız Ceza Uygulaması

10.06.2025 ve 10.07.2025 tarihlerinde İstanbul ayvat bendi milli parkı’ndan aracımla (52 ** plakalı araç) iki kez geçiş yaptım. HGS hesabımı düzenli olarak kontrol edip bakiyemi tamamladım, geçişler sırasında da bakiyem yeterliydi. Yeterli olmasa da kontrol edip hesabıma tl yükledim ve bilgilerim günceldi. Ancak bu iki geçişte de hesabımdan hiçbir ücret çekilmedi, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.

21 Ekim 2025 tarihinde, e-devlet üzerinden aracım için toplamda 3.600 TL’lik bir ceza borcu olduğunu gördüm. Normalde 165 TL olan geçiş ücretlerinin, hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden ve uyarı yapılmadan, on katı ceza ile önüme çıkması bana haksızlık olarak geliyor. Ceza süresi geçene kadar borç görünmedi, uyarı yapılmadı ve ancak ceza on katına çıktıktan sonra bilgi sahibi olabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece internet üzerinden ödeme yapabileceğim ve başka bir çözüm olmadığı söylendi.

Beni geçiş borcum konusunda neden bilgilendirmedikleriyle ilgili açıklama istiyorum. Ayrıca, hiçbir şekilde uyarılmadan ve bilgi verilmeden ödemek zorunda kaldığım bu haksız cezanın iadesini talep ediyorum.