Eksik Ve İlgisiz Hizmet Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy'de Aytemiz Koltuk Yıkama'dan köşe takımı ve tekli koltuk temizliği hizmeti aldım. Hizmet yaklaşık 1 saat sürdü ve karşılığında 1200 TL'yi havale yoluyla ödedim. Ancak yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.

Öncelikle, koltuklarımın buharlı temizliğe uygun olmadığı söylenerek bu işlem yapılmadı. Oysa koltuklarım normal kumaş ve bana önceden böyle bir bilgi verilmemişti. Ayrıca, gelen görevli tekli koltuğu yıkamayacağını söyledi, fakat ben baştan köşe takımı ve tekli koltuk için hizmet istediğimi belirtmiştim. Sonrasında benim ısrarımla tekli koltuğu yıkadı. Bunun dışında, görevli izin istemeden evimde tuvaleti kullandı ki bu da hoş bir davranış değildi.

Hizmet sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi, muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde fatura veya belge de verilmedi. Bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım.

Firma ile iletişim için kullandığım Instagram adresi: https://www.instagram.com/aytemiz_koltuk_yikama?igsh=MWNoN3djNzE4cmY1aA==

Benim beklentim, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir açıklama yapılması ve gerekirse ücret iadesi sağlanmasıdır.