Aysira Gelinlik Bursa Şubesi Kusurlu Ürünün İadesini Yapmıyor.

Aysira Bursa mağazasından almış olduğum gelinliği kusurlu olarak teslim etmek istiyorlar.
Denediğim 38 bedendi. Olmayınca 40 beden geldi benim için. Daha giydiğim vakit personele söyledim " ilk denediğim ile gelen ürün farklı mı oluyor bu gelinliğin göğüs kısmında bir gariplik var " diye. Ayrıca gelinliğin kolu yırtık geldi. Acil barkoduyla istendiği için dikilmeyi unutmuşlardır gibi bir cevap aldım.
Personel ürünün kusurunu kabul ediyor. (Göğüs kısmındaki asıl problemi) Terzileri müdahale halinde yırtılabileceğini söylüyor.
Mağaza müdürü gelinliğin tekrar tadilata girdiği takdirde işleme vs ne varsa bozulacağını söylüyor.
İade talep ettiğimde merkez karar verir kabul ederse ben bu gelinliği zaten her türlü satarım etek boyu önemli o da çok kesilmedi zaten diyor
Müşteri temsilcisi değişim konusunda yardımcı olabileceğini söylüyor. Genel merkez ise değişim ve iade olmayacağını söylüyor. Fıkra bu kadar. Daha birbirlerinden haberleri yok.
Daha sonra genel merkezden uyarı alan mağaza müdürü beni arıyor sanki kendi düşünüp aramış ilgilenmiş kafa yormuş gibi. Gelin tekrar bir bakalım halledilebilir bir problem görünmüyor diye. İki saat öncesinde tekrar tadilata alamam bozulur üstelik masrafı da ayrı mesele dediği gelinlik ne hikmetse genel merkez uyarısıyla düzeltilebilir hale geldi. Attıkları her adım güven kırıcı her adım tutarsız. Parayı alıp size yaşattıkları maddi manevi zararı umursamıyorlar. Düğünüme üç hafta kala yaşattıkları kabul edilir değil. Kusurlu ürünü satmaya çalışıyorlar. Parayı aldıktan sonrası umurlarında değil hiçbirinin. Bu şekilde para kazanıp içlerine sindirmeleri de ayrı bir olay zaten.
Her türlü hakkımı arayacağım.