Göz Hastalığı Tedavisi Sürecinde İletişim Sorunları

Aydın Atatürk Devlet Hastanesi göz hastalıkları bölümünde görev yapan Dr. İ**** B***** ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Annem yaklaşık 3-4 ay önce Dr. İ**** B***** tarafından muayene edildi ve kendisi bize ameliyat için aranacağımızı söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte bir kez polikliniğe kendimiz giderek durumumuzu anlattık, birkaç kez de oradaki görevli arkadaşlara rica ederek doktora ulaşmaya çalıştık. En son bugün hastaneyi telefonla aradığımda, telefonda hasta yakını ile görüşmediği, sadece hastayla görüştüğü söylendi, poliklinikte ise randevu olmadan görüşemeyeceğimiz ifade ediliyor. Aynı zamanda randevu da alamıyoruz, bu yüzden süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

İlk başta annemin şikayeti bulanıklık şeklindeyken, artık karanlık görmeye başladığını fark ediyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Buna rağmen doktora ulaşamamak ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamamak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi fazlasıyla yıpratıyor.

Dr. İ**** B*****’in hastalarına ve hasta yakınlarına karşı bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumunun incelenmesini, annemin göz sağlığı için sürecin acilen şeffaf ve ulaşılabilir şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.